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8 maneiras de corrigir DMs do Instagram que não estão funcionando

8 Ways to Fix Instagram DMs Not Working

Não importa se admitimos ou não, muitos de nós usamos o Instagram durante grande parte do dia. Desde percorrer os últimos rolos do Instagram repetidamente até enviar mensagens para nossos amigos, é um aplicativo no qual estamos colados. No entanto, como todos os aplicativos, o Instagram pode ter alguns problemas, bugs e erros. Um erro comum entre os usuários é o recurso Instagram DM não funcionar para eles. Ele torna os DMs do Instagram inutilizáveis, pois você não pode enviar, receber ou visualizar mensagens. Se você é alguém cujos DMs do Instagram não estão funcionando, existem várias maneiras de corrigir o problema. Eu compilei uma lista de correções que você pode implementar para garantir que seus DMs do Instagram comecem a funcionar novamente. Então, sem mais delongas, vamos mergulhar!

Consertar DMs do Instagram que não funcionam (2023)

O que faz com que os DMs do Instagram não funcionem?

Se seus DMs do Instagram não estiverem funcionando, pode haver vários motivos para isso. Mas o motivo exato pode ser qualquer coisa e variar dependendo da criação do aplicativo do Instagram, do seu ISP, do status do servidor Insta e muito mais. Os motivos mais comuns para um DM do Instagram não funcionar são:

  • Interrupção do servidor: Às vezes, o motivo mais comum para os DMs do Instagram não funcionarem é uma confusão ou interrupção do servidor. Isso pode causar problemas não apenas com suas mensagens, mas também com postagens, bobinas e uso geral.
  • Problemas da Internet: Se você tem um ISP com histórico de problemas de conexão, pode estar sofrendo de uma conexão de internet ruim ou cobertura irregular. Isso afetará não apenas o uso do Instagram, mas também o uso geral da Internet, o que não é desejável. Além disso, um serviço VPN como o Express VPN também pode interferir na sua conexão com a internet e causar problemas de uso no Instagram.
  • Versão antiga do Instagram: Como todos os outros aplicativos, o Instagram recebe muitas atualizações periodicamente para garantir estabilidade e desempenho. Se você perdeu muitas atualizações, isso pode ser um problema que foi corrigido, mas você o perdeu.

Esses são apenas alguns dos possíveis motivos pelos quais você não recebe DMs do Instagram, e a lista não é exaustiva. Dependendo do problema, pode ser uma coisa ou outra. No entanto, continue lendo enquanto falamos sobre correções para DMs do Instagram que não funcionam no seu dispositivo Android ou iOS.

Principais maneiras de corrigir DMs do Instagram que não estão funcionando

1. Verifique sua conexão com a Internet

Isso pode parecer um erro estúpido, mas é bastante comum. Para que seus DMs do Instagram funcionem, o aplicativo precisa estar conectado à internet. Se você achar que suas mensagens estão sendo enviadas, mas não recebidas ou vice-versa, pode ser devido a conectividade irregular. Uma forma de testar rapidamente se seu app está conectado à internet é usar outras partes do Instagram.

Se você não tiver uma conexão ativa com a Internet, o Instagram exibirá uma mensagem Sem conexão com a Internet. Esta é a sua pista para ativar o Wi-Fi ou os dados móveis para garantir que o aplicativo e seus recursos funcionem conforme o esperado. Agora, o problema de não funcionamento dos DMs do Instagram deve ser corrigido.

2. Verifique a interrupção do Instagram

Falando em conexão, sempre há uma chance de que os próprios servidores do Instagram estejam fora do ar. Isso pode ocorrer devido a um mau funcionamento, carga do servidor ou uma interrupção total. Felizmente, é fácil verificar se o Instagram está fora do ar para você e para todos. Basta visitar Detector de inatividade do Instagram e observe se os usuários estão enfrentando problemas ou não. Você notará um pico no gráfico de interrupção na página do detector de queda se os usuários publicarem relatórios de interrupção.

DM do Instagram

Se surgirem problemas com os servidores do Instagram, não há nada a fazer a não ser esperar e ter paciência. Felizmente, gigantes da mídia social como o pai do Instagram, Meta, corrigem seus problemas de servidor rapidamente para evitar o tempo de inatividade. Depois que os servidores estiverem de volta, tente usar o recurso DM do Instagram e deve funcionar bem.

3. Atualize seu Instagram

Anteriormente, mencionamos que há uma chance de você estar usando uma versão antiga do Instagram, fazendo com que os DMs travem e parem de funcionar. Esse pode ser o caso de quem desativou as atualizações automáticas e se recusa a atualizar o aplicativo. Além disso, o mesmo acontece se você estiver usando uma versão beta do aplicativo.

Embora depois de uma certa versão antiga, o Instagram possa parar de funcionar, mesmo uma iteração mais antiga pode representar uma séria ameaça ao seu telefone. Além dos bugs que podem surgir, pode haver correções de segurança que você não possui. Por essas e outras razões, recomendo atualizar seu Instagram para a versão mais recente o mais rápido possível. Você pode fazer isso visitando a Google Play Store ou a iOS App Store, respectivamente, e atualizando o aplicativo. Como alternativa, você pode baixar a versão mais recente do Instagram para Android e iOS a partir dos links fornecidos aqui.

4. Saia e faça login novamente

Este é um método que funcionou para alguns usuários quando seus DMs do Instagram não estavam funcionando. Então, o que você precisa fazer a seguir é sair e entrar novamente no Instagram. No entanto, feche completamente o aplicativo (remova-o da bandeja multitarefa) e reinicie-o antes de fazer login novamente. Mostraremos rapidamente como você pode fazer logout no iOS, mas as etapas permanecem as mesmas para o Android. Veja como sair do Instagram:

1. Com o aplicativo do Instagram aberto, toque no botão “Perfil” no canto inferior direito.

8 maneiras de corrigir DMs do Instagram que não estão funcionando

2. Toque no Hamburger menu no canto superior direito e, em seguida, toque em Definições.

menu de hambúrguer e configurações instagram dm não está funcionando

3. Role a tela de configurações para baixo e toque em Sair (nome de usuário). E é isso. Basta fechar o aplicativo uma vez e, em seguida, fazer login novamente. Depois de concluído, seus DMs do Instagram devem começar a funcionar normalmente.

Saia do usuário do Instagram dm não está funcionando

5. Limpe o cache do Instagram

Como outros aplicativos, o Instagram mantém uma pequena quantidade de dados sobre o uso do aplicativo na forma de cache no seu dispositivo. Ele é acumulado no armazenamento do seu telefone e inclui dados como as configurações do aplicativo e o cache de mídia. No entanto, como todos os tipos de cache de aplicativos, o cache do Instagram pode ser corrompido devido a um erro. Isso pode fazer com que os DMs do Instagram não funcionem corretamente.

Não importa se você já usa o Instagram há algum tempo ou acabou de baixar o aplicativo, ele terá armazenado algum cache no dispositivo. Agora é fácil limpar o cache do Instagram no seu telefone Android e iOS. Siga as etapas abaixo, dependendo da sua plataforma:

Limpe o cache do Instagram no Android

1. Abra o Definições aplicativo e role para baixo até o “aplicativos” seção.

Configurações e aplicativos Instagram DM não está funcionando

2. Toque em “Gerenciamento de aplicativos” e procure por Instagram aqui.

Observação: as etapas para acessar a lista de aplicativos nas configurações podem variar um pouco no seu telefone, dependendo da capa do Android que você está usando. Estamos usando o OxygenOS 13 no OnePlus 10R para este tutorial.

gerenciamento de aplicativos e instagram

3. Na página de informações do aplicativo, toque em Uso de armazenamento.

Uso de armazenamento Instagram

4. Em seguida, toque em “Apagar os dados” e “Limpar cache” para excluir todos os dados relacionados ao Instagram armazenados no seu dispositivo. Pode ser necessário confirmar a ação nas caixas pop-up que aparecem na tela.

limpar dados e cache instagram dm não está funcionando

E pronto! Dependendo da versão e da capa do seu Android, as etapas envolvidas podem variar um pouco, mas permanecerão basicamente as mesmas. Portanto, limpe o cache do Instagram e os DMs devem começar a funcionar agora.

Limpe o cache do Instagram no iOS:

Infelizmente, não há como limpar o cache do aplicativo Instagram no iOS. Você precisará remover o aplicativo em si, para que todos os seus dados sejam apagados do seu dispositivo. Siga os passos abaixo para fazê-lo:

1. Primeiro, abra o Definições app e role para baixo para acessar o “Em geral” seção. Em seguida, toque em “Armazenamento do iPhone“.

Armazenamento geral e do iPhone

2. Agora, role para baixo e encontre o Instagram ou procure pelo aplicativo usando a lupa no canto superior direito.

Instagram dm não funciona pesquisa de aplicativo

4. Toque em Instagram para abrir a página de informações do aplicativo. Em seguida, toque em “Excluir aplicativo” e toque na mensagem de confirmação que aparece.

Excluir aplicativo Instagram dm

O Instagram foi removido do seu iPhone. Agora você pode instalar o aplicativo e fazer login novamente. O problema do Instagram DM agora deve ser resolvido e você pode começar a enviar mensagens para seus amigos e seguidores.

6. Desinstale e reinstale o aplicativo

Se a limpeza do cache do Instagram não funcionou para você, uma nova instalação é o caminho a seguir. Isso não apenas removerá qualquer cache restante, mas também excluirá o aplicativo e quaisquer possíveis dados corrompidos. Remover o aplicativo é simples e você pode instalá-lo de volta da Google Play Store no Android ou iOS App Store facilmente.

8 maneiras de corrigir DMs do Instagram que não estão funcionando

Mostramos a você as etapas para remover o aplicativo do iOS no método acima, mas é bastante demorado. Então, deixe-me levá-lo através dos breves passos aqui. No Android e iOS, mantenha pressionado o ícone do Instagram e selecione “Desinstalar” no pop-up que aparece. Depois de concluído, você pode instalar o aplicativo novamente e pronto. Isso deve ajudar os usuários cuja DM do Instagram não está funcionando.

7. Use o Instagram Web

Embora usar o Instagram no seu PC não ofereça a mesma experiência, eu diria que é melhor do que suas mensagens do Instagram não funcionarem. Há momentos em que, mesmo sem interrupção ou erro, o cliente oficial do Instagram pode causar problemas. Nesses momentos, é melhor usar o Instagram Web no seu PC até que o problema seja resolvido. Você pode até usar o aplicativo da web do Instagram para fazer upload de fotos e assistir histórias.

Dm de login do Instagram não está funcionando

Felizmente, você não precisa de um download ou instalação separado para usar o Instagram no seu PC. Basta acessar o site do Instagram e fazer login com suas credenciais. Você pode então usar o cliente da web para enviar e receber DMs do Instagram facilmente.

8. Entre em contato com o suporte do Instagram

Normalmente, tudo o que você precisa fazer é executar as etapas acima e fazer com que seus DMs do Instagram funcionem. No entanto, se as correções acima não funcionaram para você, este é o caminho a seguir. Embora seja a última opção possível, entrar em contato com o suporte do Instagram deve fornecer a solução necessária para que seus DMs funcionem novamente. Se é assim que você deseja, o Instagram facilitou o contato com sua equipe de suporte.

Relatar um problema instagram dm não está funcionando

Enquanto estiver na tela DM, agite seu telefone e você verá a tela Relatório de erros. Aqui, toque no botão “Reportar um problema” e siga o processo para descrever seu problema. Não se preocupe com anexos de mídia, pois o Instagram incluirá automaticamente capturas de tela do problema. No entanto, se você deseja solucionar o problema antes de denunciar, acesse o suporte do Instagram (Visita) e navegue por seus recursos.

Melhores soluções se você não estiver recebendo DMs do Instagram

Esperamos que os métodos acima ajudem a fazer suas mensagens do Instagram funcionarem novamente. Uma única solução pode não funcionar para todos, portanto, verifique a lista e você poderá ver os resultados. Então, qual solução ajudou a corrigir o problema de DMs do Instagram para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo. E enquanto estiver aqui, não se esqueça de verificar como você pode evitar o shadowban no Instagram e como usar o feed cronológico do Instagram.

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