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Como consertar meu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia

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Seu iPhone provavelmente está no centro de sua vida social. Quer esteja conectado com iMessages ou FaceTime, ou através de aplicativos como Instagram ou Snapchat. Desnecessário dizer, então, que se o seu iPhone congelar, é um problema bem grande (e irritante). Portanto, se o seu iPhone estiver congelado e não desligar ou reiniciar, aqui estão as soluções que você deve tentar.

Conserte um iPhone congelado que não desliga ou reinicia

Discutiremos todos os métodos de solução de problemas que você pode usar para consertar seu iPhone congelado para que você possa voltar a continuar sua vida diária sem problemas. Para facilitar as coisas para você, começaremos com as correções mais básicas que você pode tentar e passaremos para etapas de solução de problemas mais avançadas à medida que o artigo avança.

Se você já tentou algumas das correções básicas, pode usar o índice abaixo para avançar para algo que nunca tentou antes.

Método 1: forçar a reinicialização do seu iPhone

A primeira coisa que deve ter surgido na sua cabeça quando o iPhone congelou é desligá-lo e reiniciá-lo, certo? Mas se a tela do seu iPhone estiver congelada e não desligar, essa sugestão se tornará inválida. No entanto, você ainda pode forçar a reinicialização do iPhone. Veja como reiniciar o iPhone quando congelado.

Forçar a reinicialização do iPhone 8 e posterior (incluindo o iPhone 14 e o iPhone 14 Pro mais recentes)

Observação: essas etapas também se aplicam ao iPhone SE de segunda e terceira geração.

  • Pressione e solte o botão de aumentar o volume e faça o mesmo com o botão de diminuir o volume.
  • Imediatamente após soltar o botão de diminuir o volume, pressione e segure o botão lateral (botão liga/desliga) até ver o logotipo da Apple na tela.
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Forçar a reinicialização do iPhone 7 e iPhone 7 Plus

  • Pressione e segure o botão de diminuir o volume e ligar/desligar simultaneamente até ver o logotipo da Apple.
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Forçar a reinicialização do iPhone 6s e anteriores (incluindo o iPhone SE de primeira geração)

  • Pressione e segure o botão home e o botão liga / desliga simultaneamente, até ver o logotipo da Apple.
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Depois de seguir essas etapas, seu iPhone deve reiniciar e funcionar bem. No entanto, se isso não funcionou para você, passe para a próxima etapa.

Método 2: restaurar o iPhone sem perder dados (Tenorshare ReiBoot)

Se nada funcionou até agora, é provável que você tenha que restaurar seu iPhone. A melhor maneira de fazer isso é usando o Tenorshare ReiBoot (download). O ReiBoot é uma poderosa ferramenta de recuperação do sistema iOS que pode corrigir vários problemas do sistema iOS, como o iPhone preso no logotipo da Apple, o iPhone não desliga, o problema de tela preta da morte do iPhone, etc. seu iPhone. A melhor coisa sobre Tenorshare ReiBoot é que ele também não exclui nenhum dado do seu iPhone.

Então, veja como consertar o iPhone está congelado e não desliga ou reinicia, usando o Tenorshare ReiBoot:

  • Inicie o Tenorshare ReiBoot no seu PC ou Mac e conecte seu iPhone (de preferência usando o cabo Apple Lightning oficial)
  • Clique no botão Iniciar.
Como consertar meu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia
  • Escolha “Reparo Padrão”. Observe que “Deep Repair” causa perda de dados, portanto, certifique-se de clicar apenas em Standard Repair.
Como consertar meu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia
  • Clique em “Download” para iniciar o download do firmware mais recente para o seu iPhone.
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  • Depois de concluído, clique em “Iniciar reparo padrão”.
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  • Mantenha seu iPhone conectado ao seu PC ou Mac enquanto o processo de reparo estiver em andamento. Quando o processo estiver concluído, seu iPhone será reiniciado automaticamente e deve estar funcionando bem.
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Método 3: Excluir aplicativos de congelamento

Se você notou que seu iPhone tende a travar quando você está usando um determinado aplicativo (ou aplicativos), exclua os aplicativos o mais rápido possível. Dessa forma, você pode evitar que o problema volte a acontecer.

Método 4: verifique se há atualizações de software

Se você estiver enfrentando problemas de congelamento com frequência no seu iPhone, verifique e certifique-se de que não haja atualizações pendentes para o seu telefone. A Apple frequentemente lança atualizações de software para iPhones para corrigir bugs e falhas aleatórias, portanto, há chances de que o problema de congelamento também seja corrigido com uma atualização.

  • Vá para Configurações -> Geral -> Atualização de Software
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  • Seu iPhone verificará se há atualizações e, se uma atualização estiver disponível, você poderá baixá-la e instalá-la imediatamente.
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Método 5: redefinir todas as configurações do seu iPhone

Outra solução que você pode tentar, se o seu iPhone continuar travando com frequência, é redefinir todas as configurações do telefone.

Observação: Isso não causará nenhuma perda de dados. No entanto, todas as configurações que você ajustou dentro do iOS serão revertidas para seu estado padrão original.

  • Vá para Configurações -> Geral -> Transferir ou Redefinir iPhone
  • Toque em ‘Redefinir’ e escolha ‘Redefinir todas as configurações’.

Método 6: Execute uma restauração DFU da maneira oficial (usando o iTunes, causa perda de dados)

Se nada parece estar funcionando, é hora de optar por um método “mais forte”. Às vezes, uma restauração DFU pode corrigir problemas de firmware que podem estar causando o congelamento do iPhone.

Observação: Uma restauração DFU apagará seus dados. Portanto, certifique-se de fazer um backup de qualquer coisa importante.

  • Coloque seu iPhone no modo DFU. Veja como fazer isso em diferentes modelos de iPhone:
    • iPhone 8 e posterior (incluindo iPhone 14 e iPhone 14 Pro)
      • Conecte seu iPhone ao seu computador.
      • Pressione e solte o botão de aumento de volume
      • Pressione o botão de diminuir o volume
      • Pressione e segure o botão liga / desliga até que a tela fique preta. Em seguida, pressione e segure o botão lateral e os botões de diminuir o volume simultaneamente.
      • Após 5 segundos, solte o botão liga/desliga (botão lateral). Certifique-se de que você ainda está pressionando o botão Diminuir volume.
      • Você pode soltar os botões assim que o iTunes/Finder notificar que detectou um iPhone conectado no modo de recuperação.
    • iPhone 7 e 7 Plus
      • Conecte o dispositivo a um computador. De preferência, use o cabo Lightning oficial da Apple.
      • Pressione e segure o botão Lateral e o botão Diminuir volume.
      • Após 8 segundos, solte o botão Lateral enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
    • iPhone 6s e anteriores (incluindo iPhone SE de primeira geração)
      • Conecte o dispositivo a um computador usando um cabo Lightning (de preferência, use o original)
      • Pressione e segure o botão Início e o botão Bloquear juntos.
      • Após 8 segundos, solte o botão Bloquear, mas continue pressionando o botão Início.
  • O iTunes informará que um iPhone foi conectado no modo de recuperação. Agora, você pode usar as opções de recuperação do iTunes para tentar consertar o iPhone.
Como consertar meu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia

Método 7: entre em contato com o suporte da Apple

Se a restauração do seu iPhone também não resolveu o problema, a única coisa que resta a fazer é entrar em contato com a Apple e pedir ajuda. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple clicando em esse link.

Corrigir o iPhone está congelado e não desliga ou reinicia

Bem, essas foram as maneiras pelas quais você pode consertar seu iPhone se ele congelou e não desliga ou reinicia. Embora às vezes uma reinicialização forçada possa consertar as coisas, se nada parece estar funcionando, usando um software como o Tenorshare ReiBoot (download) geralmente faz o truque.

Então, você já enfrentou o problema de seu iPhone travar e não deixar você fazer nada para tentar consertá-lo? Quais soluções você tentou e o que funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários.

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