Apesar da existência de mercados de aplicativos alternativos, a Google Play Store é a maior fonte de download de aplicativos no Android. Com sua vasta escala, a Play Store oferece acesso a uma variedade de aplicativos Android úteis em um só lugar. No entanto, nenhum software é totalmente impecável e pode haver momentos em que a Google Play Store não funcione como você esperaria. Se você está enfrentando problemas com a Google Play Store e está recebendo o erro “Algo deu errado, tente novamente”, aqui estão algumas dicas e truques úteis para corrigir o problema.
O que causa o erro ‘Algo deu errado, tente novamente’ na Google Play Store?
Antes de analisarmos a solução alternativa para corrigir esse problema, vamos discutir por que esse erro da Google Play Store ocorre em primeiro lugar. E bem, os motivos são bastante óbvios e já devem ser conhecidos pela maioria dos usuários do Android.
- O motivo mais comum pelo qual você enfrenta esse erro pode ser por causa da sua conta do Google. Você está conectado com várias contas e uma delas está causando o erro. Ou você alterou recentemente a senha da sua conta do Google e precisa fazer login novamente com as novas credenciais.
- O erro da Play Store também é causado devido a problemas de armazenamento e cache de dados no seu dispositivo Android. Detalhamos as etapas para limpar o cache da Play Store no artigo abaixo.
- Outros motivos comuns para o erro “Algo deu errado, tente novamente” na Google Play Store são conectividade ruim com a Internet, incompatibilidade de data e hora e muito mais.
Corrija o erro ‘Algo deu errado, tente novamente’ na Google Play Store (2021)
Embora o Google tenha adicionado um minijogo de ovo de páscoa na Play Store para mantê-lo entretido durante os tempos de inatividade, não há como esconder o fato de que os erros da Play Store geralmente são uma experiência frustrante. Se você tiver problemas para acessar a Play Store para baixar os melhores jogos para Android, confira algumas medidas descritas abaixo para que a Google Play Store volte a funcionar.
Verifique a conexão com a Internet
A maneira mais fácil de corrigir o erro da Google Play Store é garantir que sua conexão com a Internet esteja funcionando conforme o esperado. Há momentos em que a Play Store não consegue estabelecer uma conexão com os servidores do Google. Então, como uma correção simples, você pode tente alternar Wi-Fi e dados móveis e veja se isso resolve o problema.
Enquanto você está nisso, você também pode executar um teste rápido de velocidade da Internet usando um dos melhores sites de teste de velocidade da Internet para verificar a velocidade da sua Internet. Dessa forma, você pode garantir que uma conexão lenta com a Internet não seja a culpada.
Force o encerramento e reinicie o aplicativo Play Store
Se você tiver uma boa conectividade com a Internet, o próximo melhor truque para corrigir o erro ‘Algo deu errado’ ou ‘Tente novamente’ na Google Play Store é forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo.
Se você estiver usando gestos de tela cheia no seu telefone Android, deslize de baixo para cima e segure no meio da tela. Em seguida, deslize para cima (ou para a direita/esquerda em algumas skins personalizadas) no cartão do aplicativo Play Store para forçar o encerramento do aplicativo. Agora, volte para a gaveta de aplicativos e reinicie a Play Store para verificar se você corrigiu o erro.
Verifique se não há incompatibilidade de data e hora
Uma possível causa do erro “Algo deu errado, tente novamente” na Google Play Store é a data e hora incorretas. Se o fuso horário padrão do seu telefone não corresponder à sua região ou o horário estiver atrasado ou adiantado, isso poderá causar problemas na Play Store. Veja como você pode corrigir o problema definindo a data e a hora corretas no seu telefone Android:
1. Abra o aplicativo Configurações e role para baixo até encontrar o “Sistema” seção. Toque nele para acessar as configurações do sistema.
2. Em Sistema, escolha “Data e hora” e certifique-se de que as alternâncias “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” estejam ativadas. Se não estiverem, ative os dois botões para definir automaticamente a hora e a data do seu telefone.
Ativar/Desativar o Modo Avião
Você pode tentar alternar o modo avião para redefinir a conexão de rede e tornar o Google Play funcional novamente. Para fazer isso, deslize para baixo na tela inicial para acessar o menu Configurações rápidas e toque no botão “Modo avião”. Uma maneira alternativa de acessar o modo Avião é de Configurações -> Rede e internet -> Modo avião.
Limpar o cache da Google Play Store
Agora, se você ainda não melhorou a situação e o erro ‘Algo deu errado, tente novamente’ não está permitindo que você baixe seus aplicativos Android favoritos da Google Play Store, o próximo melhor curso de ação é analisar os dados problemas de armazenamento. Limparemos o cache de dados do aplicativo Play Store para tentar corrigir o erro.
Para fazer isso, abra a página de informações do aplicativo da Google Play Store em Configurações -> Aplicativos -> Ver todos os aplicativos -> Google Play Store, e toque em “Armazenamento e cache”. Em configurações de armazenamento, toque em “Limpar cache” para excluir o cache da Google Play Store. Antes de abrir o aplicativo novamente, sugerimos tocar no botão “Forçar parada” para forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo.
Desinstale as atualizações da Google Play Store para corrigir o erro ‘Algo deu errado’
Se a limpeza do cache não resolver o problema, tente desinstalar as atualizações da Google Play Store. Na página de informações do aplicativo Google Play Store no aplicativo de configurações, toque no menu vertical de três pontos no canto superior direito. Então, escolha “Desinstalar atualizações” para restaurar a versão de fábrica da Play Store. Se uma nova atualização da Google Play Store for o que causou o problema, isso deve corrigi-lo.
Limpar o cache do Google Play Services
O Google Play Services também pode ser o causador de problemas às vezes. Portanto, você pode tentar limpar o cache do Google Play Services para resolver seus problemas da Play Store.
Para limpar o cache dos serviços do Google Play, vá para Configurações -> Aplicativos -> Ver todos os aplicativos -> Google Play Servicestoque em “Armazenamento e cache” e pressione o botão “Limpar cache”.
Remova a Conta do Google e faça login novamente
Se nenhuma das medidas acima funcionou para você, tente sair de sua conta do Google e fazer login novamente. Esse método também funciona se você alterou recentemente a senha da sua conta do Google. Siga os passos abaixo para saber como funciona:
1. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e toque em “Senhas e contas“. Na próxima tela, toque no endereço de e-mail da sua conta do Google.
2. Na página de configurações da sua conta do Google, pressione “Remover conta” para sair da sua conta e toque em “Remover conta” novamente no prompt de confirmação. Depois de sair, você pode fazer login novamente em sua conta na mesma página. Basta selecionar o “Adicionar Conta” e faça login na sua conta do Google.
Corrija os erros da Google Play Store em etapas fáceis
Portanto, essas são algumas medidas eficazes para corrigir erros da Google Play Store no seu telefone Android. Caso você esteja recebendo o erro de região incompatível na Play Store, siga nosso guia sobre como instalar aplicativos Android não disponíveis em seu país. Para mais dicas, não se esqueça de conferir nossa lista das melhores dicas e truques do Google Play. Se você ainda tiver alguma dúvida, comente-a abaixo, e nós o ajudaremos.
