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Como corrigir o iOS 15 preso na tela ‘Atualização solicitada’ no iPhone

Cómo arreglar iOS 15 atascado en la pantalla "Actualización solicitada" en iPhone

Embalado com muitos recursos notáveis, incluindo Live Text, Focus Mode, SharePlay e Digital Legacy, o iOS 15 finalmente foi lançado para todos os usuários após várias rodadas de testes beta. A iteração mais recente do iOS vem com muitos outros recursos que aprimoram a eficiência e a segurança. Mas, infelizmente, houve relatos de que os usuários do iPhone estão ficando presos na tela ‘atualização solicitada’ ou ‘preparando atualização’ ao tentar instalar o iOS 15. Se você encontrou esse problema de instalação, compilamos as 7 melhores dicas e truques para corrigir o iOS 15 preso na tela ‘atualização solicitada’ ou ‘preparando atualização’.

Corrigir o iOS 15 travado na atualização solicitada ou preparando o problema de atualização (setembro de 2021)

Para começar, primeiro veremos os motivos plausíveis para os problemas de instalação da atualização do iOS 15. Se você já os conhece, use a tabela abaixo para conferir as possíveis soluções.

O que pode estar causando o travamento do iOS 15 durante a instalação?

Na maioria das vezes, é uma conexão Wi-Fi ruim que acaba sendo o principal destruidor da falha na atualização do iOS nos iPhones. Portanto, você pode evitar esse problema garantindo primeiro que sua conexão Wi-Fi seja forte. Além disso, você também deve garantir que seu iPhone tenha armazenamento suficiente para acomodar o arquivo de atualização do iOS 15. Agora que conhecemos os suspeitos usuais para a atualização do iOS 15 solicitada e preparando o problema de atualização, confira as melhores maneiras de solucionar o problema.

Depois que o problema for corrigido, você gostaria de saber quanto tempo leva para baixar a atualização do iOS 15? O tamanho da atualização do iOS 15 é de cerca de 5 GB e levará cerca de 15 a 20 minutos em média para fazer o download, dependendo da sua conexão com a Internet. Com isso dito, aqui estão as dicas para corrigir problemas de instalação de atualização do iOS 15:

Dicas para corrigir problemas de instalação da atualização do iOS 15

1. Desligue/ligue o Wi-Fi e reinicie o seu iPhone

Na maioria dos casos, o iPhone tende a ficar preso na tela de ‘atualização solicitada’ devido a uma rede Wi-Fi com mau funcionamento. Portanto, verifique se a conexão Wi-Fi é forte e estável. Na maioria das vezes, você pode corrigir a instabilidade da rede Wi-Fi desligando/ligando a alternância Wi-Fi nas Configurações e reiniciando o dispositivo.

Desligue o Wi-Fi - iOS 15 preso na tela de atualização solicitada

Para fazer isso, entre no Aplicativo de configurações -> Wi-Fi e desligue o interruptor. Em seguida, reinicie o seu dispositivo. Você pode conferir as etapas para reiniciar seu iPhone com e sem Face ID aqui:

  • Para reiniciar o iPhone sem o botão home: Pressione e segure o botão de aumentar ou diminuir o volume e o botão liga / desliga ao mesmo tempo até ver o controle deslizante de desligar. Depois disso, arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Agora, aguarde alguns segundos e pressione o botão lateral para ligar o dispositivo.
  • Para reiniciar o iPhone com o botão home: Pressione e segure o botão lateral. Em seguida, arraste o controle deslizante de desligar para desligar o iPhone. Depois de esperar alguns segundos, pressione o botão lateral para ligar o dispositivo.

Depois de reiniciar o iPhone, vá para Configurações -> Wi-Fi e ligue a rede sem fio. Agora, tente instalar o iOS 15 e seu dispositivo deve passar pela tela ‘atualização solicitada’ ou ‘preparando atualização’ sem problemas.

2. Reinicialize seu iPhone com força

Quando se trata de solucionar problemas comuns do iOS e iPadOS, a reinicialização forçada (também conhecida como reinicialização forçada) tem sido uma opção confiável entre os usuários do iPhone. Portanto, vale a pena seguir este hack para corrigir problemas de instalação de atualização do iOS 15.

reinicialização forçada do iPhone
Cortesia da imagem: Apple
  • Reinicialize o iPhone 8 ou posterior sem o botão home: Pressione e solte rapidamente o botão de aumento de volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até que a tela fique preta e o logotipo da Apple apareça na tela.
  • Reinicialização total do iPhone 7/7 Plus: Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e o botão lateral de uma só vez até que o logotipo da Apple apareça.
  • Hard reset iPhone 6s com botão home: Mantenha pressionado o botão home e o botão lateral simultaneamente até ver o logotipo da Apple.

3. Reinicie seu roteador

Se sua conexão Wi-Fi ainda parecer lenta, tente reiniciar o roteador. Desligue o roteador Wi-Fi, aguarde 5 minutos e ligue-o novamente. Além disso, eu também sugiro que você esqueça a rede Wi-Fi no seu iPhone e reconecte seu dispositivo à rede.

Para fazer isso, siga estas etapas. Vá para Configurações -> Wi-Fi e toque no botão “i” ao lado de uma conexão Wi-Fi. Em seguida, toque na opção ‘Esquecer esta rede’. Agora, reconecte-se à sua rede Wi-Fi e tente baixar a atualização do iOS 15.

Esquecer esta rede

Dicas profissionais:

  • Como o download do iOS 15 é massivo, seria melhor manter o dispositivo conectado a uma fonte de energia durante a atualização.
  • Além disso, force o encerramento de todos os aplicativos que podem estar sendo executados em segundo plano. Em iPhones sem o botão de início, deslize para cima na barra de início e segure no meio da tela. Depois disso, deslize os cartões de aplicativos para sair de cada aplicativo. Em iPhones com o botão de início, pressione duas vezes o botão de início e deslize para cima nos cartões para sair de todos os aplicativos.

4. Redefinir as configurações de rede

Se você ainda não conseguir instalar o iOS 15 no seu iPhone, tente redefinir as configurações de rede no seu iPhone. É uma solução bem conhecida para corrigir até mesmo problemas complexos relacionados a redes sem fio. Então, estou apostando nisso para solucionar o problema do seu iPhone travado em ‘atualização solicitada’ ou ‘preparando atualização’ ao tentar baixar a atualização do iOS 15.

Para fazer isso, navegue até o aplicativo Configurações no seu dispositivo. em seguida, vá para Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede. Agora, digite sua senha e aperte o ‘Redefinir Ajustes de Rede‘ opção para confirmar. Tente instalar a atualização do iOS 15 mais uma vez e você não deverá enfrentar nenhum problema.

Redefinir configurações de rede - iOS 15 travado na tela de atualização solicitada

5. Exclua o arquivo iOS 15

Outra solução que eu sugiro que você tente é excluir o arquivo iOS 15 baixado. Sim, às vezes um arquivo de instalação corrompido pode fazer com que seu iPhone fique preso na tela de ‘atualização solicitada’. Em seguida, inicie todo o processo de instalação do iOS 15 do zero.

Para excluir o arquivo, vá para Configurações -> Geral -> Armazenamento do iPhone. Em seguida, role para baixo para localizar o iOS 15 e toque nele. Depois disso, toque no botão ‘Excluir atualização‘ opção. Em seguida, reinicie o dispositivo e tente baixar e instalar a atualização do iOS 15.

Armazenamento do iPhone e iPad

6. Organize seu iPhone

Observe que o tamanho do arquivo de atualização do iOS 15 é de cerca de 5 GB. Portanto, certifique-se de que seu dispositivo iOS tenha armazenamento livre suficiente para acomodar o arquivo de atualização. Se o seu dispositivo estiver desordenado e com pouco espaço de armazenamento, as chances são muito altas de que o culpado não seja outro senão o armazenamento entupido.

Então, quais são as maneiras de liberar espaço para a atualização do iOS 15? Bem, livre-se de todos os arquivos desnecessários, incluindo os aplicativos inúteis que você não usa mais ou precisa no seu iPhone. Além disso, não poupe capturas de tela redundantes e vídeos aleatórios que você pode ter gravado e esquecido de excluir. Depois de limpar seu dispositivo, tente instalar o iOS 15 novamente.

Limpe seu iPhone ou iPad - iOS 15 travado na tela de atualização solicitada

7. Redefina todas as configurações do seu iPhone

Se nenhum dos truques listados acima funcionou para resolver os problemas de atualização do iOS 15 para você, redefina seu iPhone para as configurações de fábrica. Lembre-se de que ele apagará todas as configurações existentes, incluindo Wi-Fi e VPN. Mas não se preocupe, pois todos os seus dados estarão seguros. Portanto, não há necessidade de entrar em pânico com a perda de algo importante durante o processo de redefinição.

Redefinir todas as configurações - iOS 15 preso na tela de atualização solicitada

Para redefinir as configurações, vá para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações. Agora, digite sua senha do iPhone e toque em Redefinir todas as configurações novamente para confirmar.

Observação: Se você não conseguir atualizar seu iPhone para o iOS 15 por meio do processo OTA, poderá optar por um método um pouco tedioso, mas confiável. Você pode usar o aplicativo Finder/iTunes para instalar a atualização sem problemas. Para fazer isso, conecte seu dispositivo ao computador e selecione o dispositivo. Depois disso, clique em Verifique atualizações e siga as instruções na tela para instalar a iteração mais recente do iOS.

Solucionar problemas do iOS 15 travado na tela de atualização solicitada

É isso! Acredito que este guia tenha ajudado você a passar pela tela ‘atualização solicitada’ ou ‘preparando atualização’ e instalar a atualização do iOS 15 no seu iPhone. Como eu disse acima, o problema geralmente ocorre devido a uma rede Wi-Fi lenta ou armazenamento entupido. Assim, você pode manter esse problema sob controle, garantindo uma conexão Wi-Fi estável. Além disso, manter o armazenamento organizado também pode ajudar a evitar que problemas de atualização de software do iOS 15 surjam. Com isso dito, quais soluções ajudaram você a corrigir o problema de instalação da atualização do iOS 15? Certifique-se de nos informar na seção de comentários abaixo. Se você empregou outras táticas para forçar a atualização, compartilhe conosco (e nossos leitores) nos comentários abaixo.

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