Tutoriais

Como denunciar aplicativos ruins e golpes na Apple App Store no iPhone

Cómo reportar malas aplicaciones y estafas en Apple App Store en iPhone

Embora não haja como negar o fato de que a política da App Store da Apple é bastante rigorosa, não é sem brechas. Ao explorar essas brechas e contornar as regras, os golpistas nunca deixam de liberar aplicativos fraudulentos e extrair dinheiro dos usuários. Até agora, você não podia fazer nada além de deixar de lado esses aplicativos obscuros e esperar que a Apple os removesse da App Store. Mas isso mudou para melhor, graças à introdução de um novo botão ‘Informar um problema’ na App Store no iOS 15. Ele permite que você denuncie diretamente aplicativos de fraude e golpes na App Store da Apple no seu iPhone e iPad. Deixe-me mostrar como sinalizar aplicativos fraudulentos em seu dispositivo iOS.

Como denunciar aplicativos fraudulentos na App Store no iPhone e iPad (2021)

Antes de passar pelo processo passo a passo, vamos descobrir o que separa o novo botão “Informar um problema” do recurso de relatório mais antigo. Além disso, discutiremos a disponibilidade desse recurso e como você pode ativá-lo agora mesmo no seu iPhone. Dito isso, vamos mergulhar de cabeça.

O que é o novo botão ‘Informar um problema’ na App Store?

Vale ressaltar que anteriormente o botão “Informar um problema” estava escondido na aba Jogos/Aplicativos da App Store. Ao tocar no botão, a App Store leva você a um site onde você pode escolher entre quatro opções –

  • Peça um reembolso
  • Denunciar atividade suspeita
  • Encontre meu conteúdo
  • Informar um problema de qualidade

Falando francamente, essas opções estavam lá para pacificar os usuários e fazer números, pois não ofereciam uma maneira clara de denunciar um golpe ou aplicativo ruim. Pior ainda, a opção ‘Denunciar atividade suspeita’ redirecionaria os usuários para o Suporte da Apple, o que era bastante irritante, para dizer o mínimo.

Agora, a Apple App Store permite que você relate diretamente um problema com todos os aplicativos gratuitos que possuem compras no aplicativo. Notavelmente, você também têm opções separadas para denunciar não apenas golpes, mas também conteúdo ofensivo, ilegal e abusivo. Do ponto de vista do usuário, é uma implementação muito melhor. Agora, eu me pergunto por que demorou tanto para a Apple fazer uma mudança tão bacana.

Ainda há alguma ressalva? Infelizmente sim. A partir de agora, o botão “Informar um problema” está disponível apenas nos Estados Unidos. Isso significa que, se você mora em outro lugar do mundo, não pode fazer muito contra aplicativos fraudulentos. E bem, isso é uma pena, considerando o quanto a palavra “Segurança” é elogiada nas campanhas publicitárias da Apple. Mas não se preocupe, existe uma solução alternativa que permite testar essa funcionalidade mesmo se você mora em países fora dos EUA.

Denunciar aplicativo fraudulento e conteúdo abusivo na App Store

1. Para começar, inicie o Loja de aplicativos no seu dispositivo iOS 15 ou iPadOS 15. Em seguida, vá até o aplicativo que você deseja denunciar e role para baixo até a seção de informações. Em seguida, toque no botão “Reportar um problema” opção.

Como denunciar aplicativos ruins e golpes na Apple App Store no iPhone

2. Em seguida, ele o direcionará para o site da Apple (idmsa.apple.com), onde você precisará entre usando seu ID Apple e senha para prosseguir. Se você de alguma forma bloqueou ou desativou seu ID Apple, consulte nosso guia para recuperar o acesso ao seu ID Apple.

Como denunciar aplicativos ruins e golpes na Apple App Store no iPhone

3. Depois de fazer login em sua conta, toque no menu suspenso na seção ‘Em que podemos ajudá-lo?’ opção de denunciar o aplicativo do seu iPhone.

Toque no botão de seta na página denunciar uma fraude

4. Como você pode ver abaixo, o menu suspenso apresentará várias opções, incluindo:

  • Peça um reembolso
  • Informar um problema de qualidade
  • Encontre meu conteúdo
  • Denunciar um golpe ou fraude
  • Denunciar conteúdo ofensivo, ilegal ou abusivo
Denuncie um golpe na App Store no iPhone e iPad

Agora, selecione a opção preferida de acordo com suas necessidades e clique em Próximo. Para os propósitos deste guia, vou escolher a quarta opção que permite denunciar um golpe ou fraude.

5. Por fim, você precisará descrever o problema e enviar o relatório. Depois de enviar o relatório, a Apple confirmará que revisará o aplicativo e usará seus comentários para ajudar a melhorar o serviço. Observe que o gigante de Cupertino não enviará uma resposta com base em seu relatório. Isso significa que você não pode fazer mais do que apenas esperar pela ação desejada.

Descreva o problema e envie-o

Como obter a nova opção ‘Informar um problema’ da App Store fora dos EUA

Embora ainda não haja confirmação sobre o lançamento desse recurso recém-adicionado fora dos EUA, você pode acessá-lo agora mesmo por meio de um hack antigo. Como você já deve ter adivinhado, é necessário criar um ID Apple dos EUA ou alterar o país/região da App Store para os EUA. Eu sugiro que você vá com o último, pois é uma solução muito mais simples.

Para alterar o país da App Store no iOS 15, acesse Configurações -> ícone do seu perfil -> Mídia e compras -> Ver conta -> País/região. Depois disso, toque em Alterar país ou região e insira um endereço nos EUA junto com um número de telefone.

Alterar país ou região da App Store

Depois de alterar seu país, abra o Loja de aplicativos e vá para a seção de informações de um aplicativo gratuito que também oferece compras no aplicativo. Em seguida, confira o ‘Reportar um problema’ opção. Se não aparecer imediatamente, reinicie o seu iPhone.

Razões por trás da falha da Apple em parar os aplicativos fraudulentos na App Store

Sem entrar no assunto, gostaria de salientar que a Apple empregou apenas 500 revisores humanos de aplicativos em comparação com 20.000 moderadores de conteúdo no Google. Enquanto o Facebook tem 15.000 moderadores de conteúdo e o Twitter contratou 2.200 revisores para acompanhar o conteúdo.

Considerando o tamanho da App Store, a Apple precisa ter uma equipe maior de revisores humanos de aplicativos para evitar fraudes em grande escala. Quando há tanta ênfase em aumentar a segurança e a privacidade, a App Store merece uma proteção melhor contra fraudes. Por que o gigante de Cupertino é tão passivo nessa frente é inexplicável.

Denunciar aplicativos fraudulentos e fraudulentos no iPhone e iPad

É assim que você pode denunciar diretamente fraudes e aplicativos abusivos na Apple App Store no iPhone. Embora só o tempo dirá o quão eficaz esse recurso será, acho que é mais fácil de usar em comparação com a implementação anterior. Além disso, também seria interessante ver se a Apple toma ou não ações sérias contra os relatórios. A propósito, qual é a sua opinião sobre esse novo recurso de relatórios de aplicativos? Você acha mais útil? Compartilhe seus pensamentos conosco na seção de comentários abaixo.

Similar Posts

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *