O WhatsApp tem um recurso de moderação de bate-papo que permite denunciar conversas suspeitas. O recurso destina-se a conter o discurso de ódio e a desinformação na plataforma, além de reduzir o spam. Embora o aplicativo de mensagens permita que os usuários denunciem contatos por um longo tempo, o WhatsApp agora está lançando a capacidade de denunciar mensagens individuais também. Então, para dar uma visão melhor de como lidar com spam, abuso ou desinformação, compilamos um guia detalhado sobre como denunciar mensagens do WhatsApp.
Denunciar mensagens no WhatsApp: um guia passo a passo (2021)
Primeiro identificado por informante WABetaInfo, o WhatsApp está atualmente testando a opção de denunciar mensagens individuais na versão beta. Está disponível no WhatsApp beta versão 2.21.19.15 e mais recente. Se você não estiver usando a versão beta, também adicionamos etapas para denunciar um contato, que por sua vez compartilha cinco mensagens recentes com o WhatsApp. Então, sem mais, vamos direto ao assunto!
Por que você deve denunciar mensagens do WhatsApp?
Denunciar uma mensagem do WhatsApp ajuda a evitar interações indesejadas na plataforma. Você pode denunciar uma mensagem se ela for problemática por natureza ou for uma mensagem de spam. Depois de enviar uma denúncia, os moderadores do WhatsApp irão analisá-la e podem até banir o usuário se ele violar os Termos de Serviço da empresa.
Além disso, ao contrário de relatórios recentes, relatar uma mensagem ou contato de spam não prejudica a prática de criptografia de ponta a ponta (E2EE) do WhatsApp. O aplicativo de mensagens envia uma cópia das últimas cinco mensagens do contato que você denunciou. Ele não compartilha todo o histórico de bate-papo e quebra a criptografia de ponta a ponta de forma alguma.
Como denunciar mensagens individuais do WhatsApp
1. Abra a conversa que contém a mensagem potencialmente prejudicial ou spam. Aqui, pressione longamente na mensagem e toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito para ver mais configurações.
2. Pressione a nova opção ‘Relatar’ para prosseguir. Vale ressaltar que a opção Reportar aparecerá apenas quando você selecionar uma única mensagem. No momento, não há suporte para relatar várias mensagens, mas há uma solução alternativa na próxima seção.
3. Um pop-up aparecerá agora esclarecendo que a mensagem será encaminhada para o WhatsApp, mas fique tranquilo, não notificará o referido contato. Pressione o botão ‘Denunciar’ para sinalizar a mensagem potencialmente prejudicial. Você também pode optar por bloquear o contato a partir desta tela marcando a caixa de seleção ‘Bloquear contato’.
Como denunciar uma visualização do WhatsApp uma vez na foto ou no vídeo
O WhatsApp lançou recentemente a opção de enviar fotos e vídeos que desaparecem chamados View Once para usuários em todo o mundo. Essas fotos e vídeos se autodestroem assim que você visualiza o conteúdo. Agora, se alguém compartilhar conteúdo potencialmente sensível ou prejudicial usando o View Once com você, denuncie essas fotos e vídeos com facilidade. Siga os passos abaixo:
1. Abra uma janela de conversa e pressione longamente em uma mensagem Ver uma vez. Então, toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito da tela. Selecione a opção ‘Denunciar’ aqui para compartilhar o conteúdo dessa mensagem que está desaparecendo com o WhatsApp.
2. Na mensagem pop-up exibida, toque na opção ‘Denunciar’ mais uma vez para confirmar sua seleção e relatar o conteúdo Visualizar uma vez do usuário.
3. Como alternativa, você também pode denunciar contatos enquanto visualiza a foto ou o vídeo que está desaparecendo. Basta tocar no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione o ‘Relatório [contact name] opção.
Como denunciar um contato do WhatsApp ou bate-papo com spam
Se um bate-papo tiver várias mensagens que você deseja denunciar, opte por denunciar o contato. Desta forma, o últimas cinco mensagens da pessoa serão encaminhadas para o WhatsApp.
1. Para começar, abra a janela de bate-papo, toque no ícone do menu de três pontos e escolha ‘Mais’.
2. Em seguida, toque em ‘Report’ e pressione ‘Report’ novamente no pop-up que aparece. Você pode bloquear o contato e excluir a conversa selecionando a caixa de seleção ‘Bloquear contato e excluir bate-papo’.
Medidas extremas: bloquear um contato no WhatsApp
Agora, se você estiver recebendo mensagens de spam, conteúdo potencialmente prejudicial via View Once ou outro conteúdo problemático mesmo depois de ter denunciado o contato do WhatsApp e suas mensagens no passado, é hora de tomar medidas extremas. Você deve bloquear esses contatos do WhatsApp, e vamos te ensinar como fazer isso aqui:
1. Abra uma conversa, toque no ícone de três pontos no canto superior direito. No menu suspenso, selecione ‘Menu’, seguido do Opção ‘Bloquear’.
2. No menu pop-up que agora aparece, toque na opção ‘Bloquear’. Você também pode optar por denunciar o contato novamente enquanto o bloqueia ao mesmo tempo, selecionando a opção ‘Denunciar e bloquear’.
3. Como alternativa, você pode tocar no nome ou número de telefone do contato na parte superior e rolar para baixo para encontre a opção ‘Bloquear’.
Denunciar mensagens do WhatsApp em etapas fáceis
Você pode denunciar mensagens individuais quando for claramente uma mensagem de spam. Para outras conversas, sugerimos usar a opção de denunciar contato para denunciar várias mensagens de uma só vez. Seria uma opção melhor para dar algum contexto aos moderadores. Então, sim, considerando que está em beta, não deve demorar muito para que a empresa traga o recurso de relatório de mensagens individuais para todos os usuários por meio da versão estável. Depois de denunciar a mensagem, você pode continuar usando todos os melhores truques do WhatsApp, incluindo a opção de usar o WhatsApp como 2FA no Instagram.
