Em um ponto ou outro, aposto que muitos de vocês devem ter se perguntado – Quantas pessoas estão realmente usando sua conta Netflix? Bem, o número de telas que você pode transmitir simultaneamente e o número de dispositivos que você pode usar para baixar filmes e séries de TV dependem da sua assinatura do Netflix. No entanto, o serviço de streaming oferece um recurso bacana que permite rastrear todos os dispositivos registrados, além de mostrar de onde eles estão usando sua conta. Portanto, para evitar que as pessoas usem indevidamente sua conta Netflix com vários dispositivos, considere removê-los de vez em quando. Com isso dito, discutiremos como remover um dispositivo da Netflix e as medidas de segurança que você deve tomar se alguém estiver usando sua conta sem o seu conhecimento. Então, sem mais delongas, vamos começar.
Identificar e remover dispositivos da Netflix (2022)
Você pode ter vários motivos para remover um dispositivo da Netflix. Talvez você tenha se conectado temporariamente a um telefone ou alguém esteja usando sua conta sem o seu conhecimento. Ou você pode precisar remover um dispositivo de download para adicionar o seu. Cobri todas as etapas para identificar e remover um dispositivo da sua conta Netflix neste guia.
Observe que a Netflix recomenda o uso de uma conta em uma única casa. Portanto, se você estiver usando o Netflix em vários locais, ele poderá sinalizar sua conta como suspeita e colocá-la em espera. Além disso, também compartilharei algumas medidas de segurança que você deve considerar para proteger sua conta Netflix e evitar o problema de entrar em contato com o suporte ao cliente.
Como encontrar dispositivos conectados na Netflix
Em primeiro lugar, é melhor estar ciente de quaisquer dispositivos suspeitos usando sua conta Netflix. Digamos que você goste de assistir Netflix em sua incrível Smart TV 4K UHD. Agora, se você vir um iPhone transmitindo conteúdo da sua conta, mas nunca fez login em um dispositivo iOS, bem, isso é suspeito. Então, veja como encontrar uma lista de todos os dispositivos conectados em sua conta Netflix para tomar uma decisão informada.
- Faça login na Netflix a partir de um navegador da web. Em seguida, passe o mouse sobre o ícone do seu perfil no canto superior direito e vá para o “Conta” configurações no menu suspenso.
- Aqui, clique em “Atividade recente de streaming do dispositivo” na seção Configurações.
- A próxima página mostrará um lista de todos os dispositivos usando sua conta Netflix, juntamente com as últimas três vezes que alguém usou um dispositivo específico para transmitir de um determinado endereço IP. Você também verá o local de onde o dispositivo está acessando sua conta. Se você encontrar algo suspeito, como dispositivos desconhecidos ou endereços IP, é melhor expulsar esse dispositivo.
Como sair e remover todos os dispositivos na Netflix
Você pode sair do seu próprio dispositivo no menu de opções da Netflix. No entanto, não há opção para expulsar um dispositivo individual remotamente. Em vez disso, você precisa sair de todos os dispositivos de uma só vez na página de configurações da conta. Essa configuração desconecta e remove todos os dispositivos que usam sua conta Netflix, e todos precisarão fazer login novamente. Siga os passos abaixo para aprender como fazer isso.
- Faça login na Netflix usando um navegador da web. Em seguida, vá para o “Conta” configurações passando o mouse sobre o ícone do perfil no canto superior direito.
- Agora, clique no botão “Sair de todos os dispositivos” opção disponível sob o Definições seção.
- Confirme sua escolha na próxima página clicando no botão azul “Sair” botão.
E é quase isso. A Netflix agora desconectará sua conta de todos os dispositivos, incluindo o que você está usando para esse processo. O próximo passo seria fazer login novamente e alterar a senha o mais rápido possível, o que nos leva à nossa próxima seção.
Alterar senha na Netflix
É necessário alterar as senhas se outras pessoas estiverem abusando da sua conta Netflix. Às vezes, as pessoas também salvam senhas em seus dispositivos para acesso rápido, portanto, alterar a senha as impedirá de fazer login novamente. Depois de alterar a senha, você pode escolher com quem compartilhá-la e gerenciar o número de dispositivos que permite fazer login em conta. Basta seguir as etapas abaixo para alterar a senha da sua conta Netflix.
- Faça login na Netflix usando um navegador da web. Em seguida, vá para o “Conta” página de configurações passando o mouse sobre o ícone do perfil.
- A seguir, clique no botão “Mudar senha” opção disponível no “Associação e cobrança” seção.
- Na página seguinte, digite sua senha atual e a nova e clique em Salvar.
Lembre-se de marcar a caixa dizendo: “Exigir que todos os dispositivos façam login novamente com a nova senha” para garantir que todos os novos dispositivos precisem inserir as novas credenciais para sua conta Netflix.
Como gerenciar dispositivos de download na Netflix
Você sabia que pode baixar conteúdo da Netflix para visualização offline? A opção está disponível no aplicativo Netflix em dispositivos móveis (Android e iOS) e PCs com Windows. O Mac não tem um aplicativo nativo da Netflix e exige que você transmita conteúdo por meio de um navegador. Agora, ao tentar baixar o conteúdo, a Netflix pode mostrar um “Erro de download” ao tentar baixar conteúdo em um aplicativo específico.
Isso acontece porque a Netflix limita o número de dispositivos que você pode usar para baixar conteúdo para visualização offline. Portanto, se o limite do seu dispositivo for atingido, você poderá remover um dispositivo específico da conta Netflix e adicionar o seu. Vamos ver como podemos gerenciar o dispositivo de download em várias plataformas:
Como remover um dispositivo de download da Netflix (Android e iOS)
Os aplicativos Android e iOS redirecionarão você para uma janela do navegador ao abrir a página Conta. Portanto, você pode usar o aplicativo Netflix no seu telefone Android e abrir Perfis -> Conta ou fazer login no Netflix diretamente de um navegador. O processo passo a passo é o seguinte:
- Abra o aplicativo Netflix no seu dispositivo Android, toque no ícone “perfil” no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione “Conta” para abrir as configurações em seu navegador Android preferido. Esta etapa não funcionará no iPhone, pois não vincula você às configurações da conta no aplicativo. É um absurdo, mas você terá que entrar no Netflix usando um navegador móvel. Em seguida, toque no ícone do perfil.
- Na página seguinte, selecione Conta.
- Agora, toque em “Gerenciar dispositivos de download” na seção de configurações.
- Em seguida, procure o dispositivo de download que deseja inicializar na lista e pressione o botão “Remover dispositivo” botão. E é isso. Agora você removeu com sucesso um dispositivo de download do seu Netflix.
Como remover um dispositivo da Netflix (Windows, Mac e Web)
O aplicativo Netflix no Windows e Mac é útil para baixar conteúdo. No entanto, ele sempre redireciona para o navegador para alterar as configurações da sua conta. Este é um processo eficiente, pois a Netflix não precisa gerenciar as configurações da conta para cada aplicativo individualmente. Em vez disso, todas as pessoas que acessarem uma conta Netflix de um navegador verão a mesma página de configurações da conta. Tendo isso em mente, aqui estão as etapas que você pode seguir para remover um dispositivo usando o aplicativo Netflix em um computador Mac ou Windows.
- Abra o aplicativo Netflix e clique no botão três pontos horizontais ícone no canto superior direito da tela. Estamos usando o aplicativo do Windows para demonstrar as etapas iniciais deste tutorial, mas a maioria das etapas permanece a mesma em todas as plataformas, pois você precisa migrar para um navegador para alterar as configurações. Os usuários de Mac podem acessar ícone do perfil -> Conta e vá diretamente para o #passo 4 para acompanhar o resto do processo.
- No menu suspenso, selecione Definições.
- Agora, clique em “Detalhes da conta” no menu pop-up do aplicativo Netflix para Windows.
- Quando as configurações da conta Netflix abrirem em uma janela do navegador, selecione “Gerenciar dispositivos de download” na seção de configurações.
- Por último, clique no botão “Remover dispositivo” sob o dispositivo que você deseja inicializar para baixar o conteúdo da sua conta Netflix.
Atualize o plano Netflix para mais dispositivos de download
Às vezes, remover dispositivos de download da Netflix pode não parecer uma opção viável. Por exemplo, digamos que você esteja indo para um local remoto sem conexão com a Internet por um mês. Para combater a conectividade limitada, você precisa de mais dispositivos para armazenar o conteúdo. Nesses casos, sugerimos que você considere atualizar seu plano de assinatura Netflix.
A quantidade de dispositivos que você pode usar para download depende da sua assinatura. Para quem não sabe, o Plano básico permite baixar conteúdo em um único dispositivo; a Plano padrão permite downloads em dois dispositivos. Você também obterá benefícios adicionais, como melhor qualidade de streaming, atualizando para um plano superior. Por exemplo, o Assinatura especial opção permite que você baixe e assista conteúdo em quatro dispositivos simultaneamente. Você também obtém qualidade de imagem UltraHD (4K + HDR) para programas específicos.
Etapas de segurança para evitar o uso indevido da conta Netflix
Se você detectou atividade suspeita em sua conta Netflix, alterar a senha não é a única opção. Em vez disso, seria melhor tomar as seguintes medidas para manter sua conta protegida contra mais danos.
- Sempre use uma senha forte ou use um gerenciador de senhas.
- Entre em contato com a equipe de suporte da Netflix e detalhe-os sobre a fraude.
- Adicione um número de telefone à sua conta Netflix na página de configurações da conta.
- Cuidado com qualquer e-mail de phishing que não venha do endereço de e-mail da Netflix.
- Relate um bug e ganhe um prêmio de O programa de recompensas de bugs da Netflix
Por fim, você nunca estará seguro se tiver malware à espreita em seus gadgets. Eu recomendo usar um programa anti-malware confiável para evitar que um programa malicioso roube suas informações pessoais. A Netflix também garante a melhor segurança para sua conta. Você receberá um e-mail de notificação em seu endereço de e-mail principal sempre que um novo dispositivo entrar em sua conta. Se você suspeitar da atividade, siga imediatamente todas as medidas de segurança mencionadas acima (ou no e-mail).
perguntas frequentes
Por que não consigo remover um dispositivo da minha conta Netflix?
Se você vir a mensagem de erro, “Desculpe, este dispositivo não pode ser removido agora.” Isso significa que você atingiu o número máximo de desativações de dispositivos por vez. O erro ocorre apenas quando você remove todos os dispositivos de download de uma vez da Netflix.
O que acontece quando você remove um dispositivo na Netflix?
Ao remover um dispositivo de download da Netflix, o conteúdo baixado nesse dispositivo será perdido. No entanto, você não precisa se preocupar, pois isso não acontece instantaneamente e leva um tempo considerável. Você pode substituir o dispositivo removido por um de sua preferência, e a próxima pessoa não poderá fazer download de mais conteúdo, a menos que decida remover seu dispositivo novamente.
A Netflix avisa quando alguém está assistindo?
A Netflix solicita os detalhes do dispositivo se alguém estiver assistindo a programas usando sua conta e o limite de dispositivos for atingido. Não haverá nenhum aviso se o seu plano suportar o número de dispositivos que transmitem simultaneamente – dois para o plano Standard e quatro para o plano Premium.
Remova dispositivos indesejados da sua conta Netflix
A Netflix é uma plataforma OTT familiar, pois há conteúdo para todas as idades e gêneros. É por isso que gerenciar os dispositivos usando sua conta Netflix às vezes pode ser complicado se houver vários dispositivos para cada membro da família. Nesses casos, você deve discutir e remover os dispositivos da Netflix para evitar obstáculos ao tentar assistir ou baixar seus programas favoritos. A remoção de dispositivos também é útil se você fez login temporariamente em um gadget ou detectou atividades suspeitas com sua conta Netflix. Este artigo discutiu todas as maneiras possíveis de gerenciar dispositivos em sua conta Netflix. Então, espero que você ache essas informações úteis e tenha conseguido assumir o controle de sua conta. Para mais dúvidas, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo.
