Uma das melhores séries de TV da Netflix é Our Planet e, felizmente, você pode transmiti-la em 4K para a melhor experiência. Da mesma forma, existem muitos filmes emocionantes da Netflix que oferecem uma ótima experiência visual, graças ao streaming Ultra HD. No entanto, os usuários não conseguem desfrutar do Netflix em 4K devido a alguns problemas de software e hardware. Os usuários relatam que a Netflix não está transmitindo em 4K no PC, apesar de todas as configurações configuradas corretamente. Por isso, analisamos mais profundamente os motivos por trás dos problemas de streaming em 4K da Netflix em PCs com Windows. Nessa nota, vamos mergulhar e encontrar uma correção.
A Netflix não está transmitindo em 4K no seu PC? Encontre a solução aqui (2021)
Neste artigo, discutimos primeiro os requisitos de hardware para transmitir a Netflix em 4K. Depois disso, mencionamos alguns pontos vitais no lado do software para que você possa reproduzir o Netflix em resolução UHD. Use a tabela abaixo para pular para uma seção relevante para o problema que você está enfrentando.
Certifique-se de ter uma tela 4K
Sim, o primeiro requisito de hardware para executar o Netflix no seu PC Windows 10 é que você deve ter um Tela compatível com 4K. A Netflix não reduz a resolução de seu conteúdo, ao contrário do YouTube, para reproduzir conteúdo 4K em uma tela Full HD. Além disso, o monitor deve ter uma taxa de atualização de 60Hz.
Verifique se seu monitor é compatível com HDCP 2.2
Se você estiver usando um monitor externo e a Netflix não estiver transmitindo em 4K no seu PC, pode ser que tenha a ver com HDCP. HDCP ou Proteção de conteúdo digital de alta largura de banda é uma maneira de proteger conteúdo protegido por direitos autorais durante a transmissão em um monitor externo. Ele é usado em conexões HDMI para dispositivos de streaming digital, como monitores, TVs inteligentes e sticks de streaming como Roku, Mi Box 4K e Fire TV.
A Netflix afirma especificamente que HDCP 2.2 deve ser suportado pelo monitor para que a transmissão em 4K funcione. Além disso, você precisa de um cabo HDMI 2.0 para conectar o monitor e o PC. Você pode confirmar a disponibilidade do HDCP 2.2 no manual de instruções do seu monitor ou no site do fabricante. Alguns monitores e TVs inteligentes também rotulam as portas HDMI com o rótulo HDCP 2.2, para que você também possa verificar isso.
Compatibilidade de CPU e GPU
Para reproduzir conteúdo 4K em um PC com Windows 10, você deve ter uma CPU Intel de 7ª geração ou mais recente ou uma CPU AMD Ryzen. A Netflix adicionou o 7ª geração (Kaby Lake) ou mais recente requisito porque a GPU integrada nesses processadores pode lidar com a decodificação HEVC de 10 bits. Como o streaming de conteúdo 4K é uma tarefa pesada, você precisa de uma GPU poderosa para lidar com a decodificação de hardware em segundo plano.
Se você estiver usando uma GPU discreta da Nvidia, você deve ter GeForce GTX 1050 ou uma GPU mais recente. Os usuários da AMD devem ter a série Radeon RX 400 ou GPU mais recente para reproduzir conteúdo 4K em seus PCs com Windows 10.
Atualize o Windows 10
Pode parecer óbvio, mas para esclarecer, você precisa do Windows 10 para transmitir conteúdo 4K no seu computador. A Netflix não oferece suporte ao Windows 7, 8 ou 8.1. Além disso, você deve estar na versão mais recente do Windows 10 para poder aproveitar o PlayReady 3.0, um sistema DRM desenvolvido pela Microsoft.
Então, se você não atualiza o Windows 10 há muito tempo, é hora de você atualize seu PC para a versão mais recente. Pode corrigir problemas de streaming em 4K na Netflix.
Atualmente, a Netflix não adicionou o Windows 11 à sua lista de sistemas operacionais oficialmente suportados. Mas você pode esperar que o Windows 11 seja suportado antes de seu lançamento oficial em outubro de 2021.
Instale a extensão de vídeo HEVC
Se você atende a todos os critérios de hardware mencionados acima e ainda não consegue transmitir Netflix em resolução 4K em seu PC com Windows 10, você precisa instalar o Extensão de vídeo HEVC da Microsoft Store (US$ 0,99). É uma extensão paga e você terá que adicionar seu cartão à Microsoft Store para comprá-lo.
A Netflix diz que o A extensão HEVC é obrigatória para reproduzir conteúdo 4K no Windows 10. Mas lembre-se de que alguns computadores com Windows 10 já vêm com essa extensão, portanto, não precisam comprá-la separadamente.
Para verificar se a extensão HEVC está instalada no seu PC, siga estes passos. Grave um vídeo H.265, transfira-o para o seu PC e abra-o com o aplicativo Filmes e TV. Agora, se o vídeo começar a ser reproduzido imediatamente, seu PC suporta a extensão HEVC, caso contrário, você verá uma janela de erro pop-up. Ele lê – “Para reproduzir este vídeo, você precisa de um novo codec” e inclui um link para a Microsoft Store.
Use o Microsoft Edge ou o aplicativo Netflix
A Netflix não suporta reprodução em 4K no Chrome ou Firefox. Sim, você leu certo. Ele suporta apenas streaming 4K no novo baseado em Chromium Navegador Microsoft Edge (Livre) ou o aplicativo oficial da Netflix (Livre) disponível na Microsoft Store. Então vá em frente e instale um desses programas para aproveitar a Netflix em toda a sua glória 4K.
Mudar para o Plano de Assinatura Premium
A Netflix oferece apenas reprodução em 4K para seus plano Premium de primeira linha, que começa em US$ 17,99 por mês. Na Índia, o plano Premium custa Rs. 799 por mês. Portanto, se você estiver no plano Básico ou Padrão, Clique aqui para migrar para o plano Premium e você poderá reproduzir conteúdo 4K no Windows 10.
Alterar a qualidade do streaming nas configurações
Se você atender a todos os requisitos acima e ainda assim o Netflix não estiver transmitindo em 4K, você pode ter configurado incorretamente a qualidade do streaming. Para corrigir isso, siga os passos abaixo:
Dirija-se ao Configurações de reprodução página no site da Netflix. Então, alterar a qualidade do streaming configuração (rotulada como uso de dados por tela) para “Alta” ou “Auto”. Lembre-se de que essas configurações de reprodução são específicas do perfil. Portanto, você precisa alterar a qualidade do streaming para seu perfil específico acessando Conta -> Expandir seu perfil -> Configurações de reprodução -> Alterar.
Atualize sua conexão com a Internet
Para transmitir conteúdo 4K, a Netflix recomenda que você tenha uma conexão de internet estável e rápida, com velocidade de 25Mbps ou superior. Portanto, depois de aplicar todas as configurações e garantir que seu PC atenda aos requisitos de hardware, a Netflix pode não reproduzir conteúdo em 4K devido à sua conexão lenta com a Internet. Então, sim, sugerimos que você atualize isso para aproveitar os melhores filmes de Bollywood, filmes de IA e outros conteúdos incríveis no Netflix.
Netflix não está mostrando o logotipo Ultra HD 4K? Resolva o problema aqui
Portanto, essas são as maneiras de corrigir o problema de streaming em 4K na Netflix. A maioria dos usuários ficaria insatisfeita com o requisito de CPU Intel Core de 7ª geração ou mais recente e sem redução de 4K em uma tela Full HD. Mas se você atender a todos os requisitos de hardware, aplique as configurações no lado do software para corrigir o problema. Tenho certeza de que você poderá aproveitar a Netflix em resolução Ultra HD se seguir este guia prático. Caso nada dê certo, você pode entrar em contato com a Ajuda da Netflix por aqui. E se você quiser aprender sobre dicas e truques da Netflix, acesse nosso artigo vinculado. Por fim, se você tiver alguma dúvida, informe-nos na seção de comentários abaixo.
