Se houver um recurso do Snapchat que ajude na retenção de usuários, deve ser o Snapstreak. Projetado como um incentivo estratégico para que os usuários continuem retornando e usando a plataforma, a manutenção do Snapstreaks é frequentemente considerada um grande negócio entre a maioria dos usuários do Snapchat. Como resultado, é realmente um momento infeliz quando alguém perde seu Snapstreak em instâncias como interrupções de servidor ou falhas de aplicativos. Se você é alguém que recentemente perdeu sua sequência com seu amigo próximo ou outro significativo, aqui está o que você pode fazer para restaurar seu Snapstreak no Snapchat.
Recupere o Snapchat Streak (2022)
O que é o Snapchat Streak?
O Snapchat Streak, popularmente conhecido como Snapstreaks, é uma representação da comunicação frequente com um usuário do Snapchat. Um Snapstreak começa quando você e seu amigo começam a enviar snaps um para o outro pelo menos uma vez em 24 horas por mais de 3 dias consecutivos. Para esclarecer, as conversas de texto no aplicativo Snapchat não contam para seus Snapstreaks. Você perderia seu Snapstreak com amigos ou entes queridos do Snapchat se não compartilhar uma foto ou vídeo com eles em um período de 24 horas.
Você verá um emoji de fogo (🔥) ao lado do nome na lista de bate-papo quando a sequência começar. Quando você continua enviando Snaps um para o outro diariamente, um número aparece ao lado do emoji de fogo. Denota o Snapstreak, o número de dias que você está trocando Snaps entre si. Por exemplo, o número 58 na imagem acima mostra que a pessoa está enviando Snaps para o destinatário há quase 2 meses.
Um ativo O Snapstreak expira se você não enviar um snap à outra pessoa em 24 horas. Você recebe um aviso na forma de um emoji de ampulheta, que o lembra de tirar a outra pessoa. No entanto, você também pode perder seu Snapchat Streak devido a erros técnicos ou problemas de rede. Felizmente, o Snapchat oferece uma maneira de apelar se você achar que perdeu acidentalmente seu Snapstreak. Confira a próxima seção para saber como você pode solicitar a restauração de sua sequência no Snapchat.
Restaure o Snapstreak no Snapchat em 4 etapas fáceis
1. Abra o Snapchat e toque no seu Bitmoji (ou ícone de perfil) no canto superior esquerdo. Quando seu perfil abrir, pressione o ícone Configurações no canto superior direito da tela.
2. Role para baixo até encontrar a seção “Suporte” e selecione “Preciso de ajuda”. Agora você será levado para a página de suporte do Snapchat. Toque em “Snapstreaks” para visualizar os tópicos de suporte relacionados ao Snapstreaks.
3. Procure a pergunta “E se meu Snapstreak sumiu, mas eu sei que enviamos um Snap (não um Chat) de um lado para o outro dentro da janela de 24 horas?” e clique no hiperlink “Informe-nos”. Na seção “Fale Conosco” na próxima página, você precisa selecionar o “Perdi meu Snapstreak” opção na página de suporte do Snapchat.
4. Agora você verá um formulário solicitando que você preencha detalhes como nome de usuário, e-mail, número de telefone, seu dispositivo, nome de usuário de um amigo e muito mais. Preencha os detalhes relevantes e toque em “Enviar” para enviar a solicitação. Vale ressaltar que você pode usar apenas o nome de usuário de um amigo ao fazer a solicitação. Se você perdeu o Snapstreak com vários usuários, deverá enviar solicitações separadas ao Snapchat.
Perguntas frequentes (FAQ)
P. A sequência do Snapchat é realmente limitada a 24 horas?
Sim, os Snapstreaks estão limitados a uma janela de 24 horas. Enviar mensagens de texto no chat não mantém a sequência viva. Você precisa enviar (assim como receber) fotos ou vídeos dentro da janela de 24 horas para não perder seu Snapstreak no Snapchat.
P. O que o emoji de ampulheta (⏳) significa no Snapchat?
O emoji de ampulheta ao lado do emoji de fogo significa que você está prestes a perder um Snapstreak com alguém. Você deve enviar uma foto ou vídeo para essa pessoa imediatamente para manter sua sequência do Snapchat viva. Eles também precisam enviar um snap de volta se estiverem vendo o emoji de ampulheta ao lado do seu nome na janela de bate-papo.
P. Por quanto tempo o emoji de ampulheta (⏳) por último no Snapchat?
O Snapchat oferece uma janela de 24 horas para trocar snaps e manter seu Snapstreak vivo. No entanto, se você vir um emoji de ampulheta ao lado do nome de alguém em sua janela de bate-papo, isso significa você tem quatro horas para enviar ou receber um snap (foto ou vídeo) desse amigo em particular no Snapchat. Se você não enviar snaps um ao outro nas próximas quatro horas, a ampulheta desaparecerá junto com o emoji de fogo e você perderá seu Snapstreak com esse amigo no Snapchat. Você precisará seguir este tutorial para recuperar sua sequência do Snapchat.
P. Tenho que responder a uma sequência do Snapchat?
Sim, se você receber um snap lendo “Streak on” ou “Streak alive” de um amigo ou ente querido, você deve sempre responder com um snap para manter o Snapstreak funcionando. Se você já enviou um snap, ignore a mensagem, pois eles estão fazendo sua parte para manter a sequência viva. Caso contrário, você pode responder com uma foto ou um vídeo para não perder a sequência do Snapchat.
P. Uma pessoa pode manter uma sequência do Snapchat viva?
Não, uma pessoa não pode manter um Snapstreak vivo na plataforma de mensagens. Ambas as partes precisam enviar um snap (foto ou vídeo) uma para a outra pelo menos uma vez em uma janela de 24 horas (basicamente uma vez por dia) para manter a sequência viva no Snapchat.
P. Quanto tempo leva para restaurar um Snapstreak?
Normalmente, depois de registrar uma solicitação para restaurar um Snapstreak, a equipe do Snapchat leva cerca de 24 horas para responder e informar se você receberá de volta sua sequência ou não. O Snapstreak é restaurado com facilidade se você o perdeu devido a interrupções no servidor ou falhas técnicas, mas não se esqueça de enviar snaps e crie o hábito de solicitar a recuperação do Snapstreak.
Recupere seu Snapstreak no Snapchat!
Então esse foi o nosso guia sobre como restaurar o Snapstreak no Snapchat. Mesmo que você tenha esquecido de enviar Snaps para manter o Snapstreak ativo, você pode adicionar essa informação no “Que informação devemos saber?” caixa de texto no ticket de suporte. E então, você pode cruzar os dedos e esperar que a empresa restaure seu Snapstreak. Ouvimos falar de Snapstreaks sendo restaurados com facilidade, mesmo em casos tão esquecidos. Dito isto, é improvável que você recupere sua sequência se fizer disso um hábito. Boa sorte e deixe-nos saber se você recuperou seu Snapstreak na seção de comentários abaixo.
