Com mais de 500 milhões de usuários ativos mensais, o Snapchat conquistou um lugar para si mesmo no espaço de mensagens e compartilhamento de fotos. Seja para manter contato com amigos próximos por meio do Snapstreaks ou enviar uma atualização de vida ocasional, o Snapchat oferece cobertura. No entanto, como a maioria dos aplicativos, o Snapchat tende a enfrentar problemas ocasionalmente. Se o Snapchat não estiver funcionando corretamente no seu telefone, aqui estão as 8 melhores correções que você pode tentar para tornar o aplicativo funcional novamente.
8 dicas para corrigir o Snapchat que não funciona (2022)
Verifique se o serviço do Snapchat está inativo
Se o Snapchat de repente parou de funcionar do seu lado, é sempre uma boa ideia verificar se o serviço está inativo. Como o Snapchat não hospeda uma página de status ao vivo em tempo real, você pode Verificação de saída sites como o Downdetector para saber se outros usuários do Snapchat estão enfrentando problemas com o serviço. Além disso, você também pode ficar de olho Conta de suporte oficial do Snapchat no Twitter, onde a empresa publica atualizações sobre interrupções e tempos de inatividade do servidor.
Feche o Snapchat e faça login novamente
Agora, se o serviço Snapchat estiver funcionando bem, a próxima melhor solução é fechar e reiniciar o aplicativo. Você pode simplesmente acessar o alternador de aplicativos recentes e deslizar o cartão do Snapchat para fechar o aplicativo. Se isso não resolver o problema e o aplicativo ainda não estiver funcionando, você pode sair e fazer login novamente em sua conta para sincronizar novamente todas as suas conversas. Para fazer isso em seu dispositivo Android ou iOS, siga as etapas abaixo:
- Abra o Snapchat e toque no ícone do Bitmoji (ou perfil) no canto superior esquerdo da tela. Na página de perfil, toque no botão “Definições” ícone no canto superior direito.
- Em seguida, role para baixo até a parte inferior da página Configurações e toque em “Sair”. Depois disso, toque em “Logout” novamente no prompt pop-up para confirmar sua ação.
Reinicie seu iPhone ou telefone Android
Uma medida fácil de solução de problemas que você deve tentar antes de prosseguir é reiniciar o telefone. Embora possa parecer óbvio, uma simples reinicialização geralmente pode corrigir problemas se o aplicativo não estiver abrindo ou funcionando conforme o esperado. Caso a abertura do aplicativo Snapchat após a reinicialização do telefone não funcione, tente outras soluções listadas abaixo para corrigir o problema do Snapchat não funcionar.
Verifique a sua conexão com a internet
Outra solução subestimada é verificar sua conexão com a Internet. Você pode não ter percebido que seu provedor de rede está enfrentando problemas de conectividade temporariamente, você esgotou o limite de dados ou simplesmente esqueceu de ativar os dados de rede. Você também pode tentar mudar para dados móveis se os Snaps não estiverem carregando na sua rede Wi-Fi. Caso o problema persista e você tenha perdido seu Snapstreak com seus amigos, siga nosso guia vinculado sobre como recuperar o Snapstreak.
Forçar reinicialização do aplicativo Snapchat
Há momentos em que o aplicativo pode começar a funcionar bem depois de reiniciá-lo. No entanto, se isso não ajudar a resolver o problema, veja como você pode forçar a interrupção do aplicativo Snapchat no seu dispositivo Android:
1. Pressione e segure o ícone do aplicativo Snapchat e toque no botão “i” no menu de contexto pop-up. Na página “Informações do aplicativo” que aparece agora, pressione “Forçar parada” para forçar o encerramento do Snapchat.
Observação: não listamos o caminho que você pode seguir no aplicativo Configurações em seu dispositivo Android porque isso pode diferir um pouco dependendo da capa do Android, como MIUI, One UI ou outros que você está usando. Usamos um Pixel 3 XL executando o Android 12 para este tutorial.
2. Quando o prompt de confirmação aparecer, escolha “OK” para forçar o fechamento do Snapchat. Tente abrir o aplicativo Snapchat depois de fazer isso e veja se isso resolveu o problema.
Limpar o cache do aplicativo Snapchat
Outra maneira simples de solucionar o problema do Snapchat não funcionar é limpar o cache do aplicativo. A opção de limpar o cache está disponível apenas em dispositivos Android. Você precisará excluir e reinstalar o aplicativo no seu iPhone. Dito isso, veja como funciona:
1. Pressione e segure o ícone do aplicativo Snapchat e pressione o botão “i” para acessar a página “Informações do aplicativo”. Agora, toque em “Armazenamento e cache“.
2. Quando a página Armazenamento aparecer, toque em “Limpar cache” para remover o cache do aplicativo armazenado em seu dispositivo. Depois de limpar o cache, abra o Snapchat e veja se ele corrigiu o problema.
Atualizar aplicativo Snapchat
Novos recursos do Snapchat podem não estar funcionando para você porque você está em uma versão desatualizada do aplicativo de mensagens. Nesse caso, você pode tentar atualizar o aplicativo Snapchat na Google Play Store ou na App Store. No Android, abra a Play Store e toque na sua foto de perfil no canto superior direito -> Gerenciar aplicativos e dispositivos -> Atualizações disponíveis (ou toque no botão “Atualizar tudo”). Em um dispositivo iOS, abra a App Store e toque na sua foto de perfil no canto superior direito. Em seguida, toque no botão “Atualizar” ao lado do Snapchat na próxima página.
Se você não estava vendo mensagens específicas no Snapchat ou vendo um erro relacionado à versão mais antiga, atualizar o aplicativo deve corrigir os problemas. Você também pode tentar reinstalar o aplicativo se a atualização do aplicativo não funcionar.
Snaps não estão sendo enviados? Limpar conversas no Snapchat
Se você não conseguir abrir a conversa de um usuário específico, poderá optar por limpar a conversa. Fazer isso limpará todos os Snaps não salvos que a pessoa enviou a você, portanto, lembre-se disso. Se você quiser continuar, siga as etapas abaixo para limpar uma conversa e corrigir o problema do Snapchat que não está funcionando.
1. Abra o Snapchat e toque no Ícone Bitmoji (ou perfil) no canto superior esquerdo da tela. Quando a tela do seu perfil aparecer, toque no ícone Configurações no canto superior direito para visualizar as configurações do Snapchat.
2. Em seguida, role para baixo até chegar à seção “Privacidade” e selecione a opção “Limpar conversa”. Agora você verá sua lista de conversas. Toque no botão “X” ao lado do nome de exibição do Snapchat para limpar a conversa.
3. Quando o prompt de confirmação aparecer, toque em “Claro” para limpar a conversa do Snapchat. Como a empresa observa, limpar uma conversa do feed não excluirá as mensagens salvas ou enviadas na conversa.
perguntas frequentes
O que fazer quando o Snapchat não está funcionando?
O Snapchat pode não funcionar devido a problemas de conectividade, interrupções do servidor, falhas de aplicativos e muito mais. Detalhamos algumas soluções para corrigir o Snapchat quando ele não estiver funcionando neste artigo.
Por que o Snapchat está travando?
O Snapchat pode falhar se uma atualização de aplicativo com bugs ou atualização de software estiver instalada em seu telefone. Você pode tentar atualizar seu aplicativo Snapchat na Play Store ou na App Store para impedir que o aplicativo falhe ao abri-lo.
O que o Clear Cache faz no Snapchat?
O cache do Snapchat facilita a execução mais rápida ao usar o aplicativo. Mas você pode encontrar mensagens ausentes ou mensagens que não enviam problemas às vezes devido ao cache. Assim, o recurso de limpeza de cache remove todos os Snaps não salvos que a pessoa lhe enviou e oferece uma visualização limpa da conversa. Seu backup e mensagens de Memórias não serão excluídos quando você limpar o cache do aplicativo Snapchat.
Soluções fáceis para corrigir o problema do Snapchat que não funciona
Portanto, essas são algumas maneiras simples de corrigir o aplicativo Snapchat se ele parou de funcionar no seu smartphone iOS ou Android. Em uma nota pessoal, atualizar o aplicativo quase sempre funciona sempre que o aplicativo trava. Alguma dessas correções bacanas ajudou você a resolver o problema irritante do Snapchat que não funciona? Deixe-nos saber nos comentários.
