Si se cree ampliamente que Touch ID es el estándar de oro del escáner de huellas dactilares, Face ID es una plantilla ideal para un desbloqueo facial. A pesar de ser de primera categoría, el desbloqueo facial de Apple tiene problemas de vez en cuando. A veces, puede fallar en la autenticación sin ningún motivo. En otras ocasiones, puede tener rabietas y no identificarte. Habiéndome encontrado en el extremo receptor de tales problemas en numerosas ocasiones, he enumerado las mejores soluciones posibles para arreglar Face ID que no funciona en el iPhone. Si está buscando una solución rápida, inténtelo.
Consejos para solucionar problemas de Face ID en iPhone/iPad Pro (marzo de 2021)
Puede haber múltiples razones por las que Face ID no funcione en su iPhone. Por ejemplo, el problema puede surgir debido a una falla de software aleatoria, un error misceláneo o incluso sus gafas de sol o un protector de pantalla defectuoso. Por lo tanto, deberá observar de cerca varias cosas para solucionar los problemas de Face ID en iOS.
Vale la pena mencionar que también puede probar estas soluciones para solucionar problemas de Face ID en su iPad Pro. Por lo tanto, independientemente de si tiene problemas en su iPhone o iPad Pro, siga los consejos a continuación para solucionar el problema de Face ID que no funciona.
1. Reinicia tu iPhone
Como dije, algunas de estas soluciones pueden sonar tontas, y esta es probablemente la más tonta de todas. Reiniciar su iPhone es lo primero que debe intentar, sin importar qué falla o problema loco encuentre. Con el iPhone X o posterior, el proceso de apagar el teléfono se ha vuelto un poco diferente. Ahora, necesitas mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que veas la opción de apagar tu iPhone.
Una vez que su iPhone esté apagado, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y espere a que su teléfono se encienda. En más del 50% de los casos en los que su Face ID no funciona, este método simple debería resolver el problema.
2. Buscar actualizaciones de software
Si Face ID no funciona en su iPhone/iPad Pro, otra cosa que debe verificar es la última actualización de software. Apple a menudo publica correcciones de errores a través de nuevas actualizaciones de software, y debe actualizar su iPhone tan pronto como se implementen las actualizaciones. Para verificar si tiene una actualización de software o no, abra la aplicación Configuración y vaya a General -> Actualización de software y toque el botón “Descargar e instalar” si hay una actualización disponible.
3. Mantenga la distancia requerida
Si su Face ID no funciona de manera intermitente, es muy probable que no esté sosteniendo su iPhone a la distancia requerida. De acuerdo con las pautas de Apple, debe estar sosteniendo su iPhone a una distancia de 10 a 20 pulgadas para que Face ID funcione sin problemas. Por lo tanto, tenga en cuenta esta cosa esencial al desbloquear su iPhone con Face ID.
4. Revisa tus gafas de sol
Además, debe saber que Face ID puede dejar de funcionar cuando usa ciertos tipos de gafas de sol. Gafas de sol que evitar que la luz infrarroja pase porque Face ID falle ya que la luz infrarroja es parte de su sistema de verificación. Lamentablemente, no hay forma de saber qué anteojos de sol no funcionarán con Face ID, por lo que es posible que desee verificar si el problema son sus anteojos de sol.
5. Asegúrese de que sus sensores de identificación facial no estén cubiertos
Una de las principales razones por las que Face ID puede haber dejado de funcionar en su iPhone/iPad Pro es que los usuarios, sin saberlo, tapan los sensores de Face ID. podría ser el protector de pantalla que está utilizando, un reemplazo de pantalla o los sensores pueden estar sucios y cubierto de polvo. Es por eso que debe limpiar los sensores con regularidad y quitar/volver a aplicar cualquier protector de pantalla que tenga en el dispositivo si Face ID no funciona. Sugerimos usar un protector de pantalla con un corte preciso para la muesca. Si desea comprar uno nuevo, consulte nuestras guías prácticas sobre los mejores protectores de pantalla para iPhone 12, 12 mini, 12 Pro y 12 Pro Max.
6. Configurar apariencia alternativa
Con iOS 12 o posterior, Apple permite a los usuarios establecer una apariencia alternativa. Esta es una gran característica para las personas cuyo trabajo requiere que usen una máscara o se cubran una parte de la cara. Pueden usar esta función para establecer ese aspecto específico como una apariencia alternativa para que Face ID pueda identificarlos en cualquier situación. Para establecer una apariencia alternativa, abra la aplicación Configuración y vaya a Face ID & Passcode -> Configurar una apariencia alternativa y configúrelo.
7. Desactive la función de atención consciente
De forma predeterminada, Face ID requiere que mires tu iPhone con la intención de desbloquear el dispositivo. Si bien esta es una función útil para mayor seguridad, debe desactive esta función si encuentra demasiados intentos fallidos de desbloqueo. Puede encontrar esta función en la aplicación Configuración yendo a Face ID & Passcode. Aquí, puede desplazarse hacia abajo para ver la opción Requerir atención para Face ID y desactivarla.
Cuando apaga la palanca, aparece una ventana emergente en la pantalla que dice: “Si apaga esto, Face ID desbloqueará su iPhone incluso si sus ojos no están claramente abiertos y mirando la pantalla”. Toque Aceptar para confirmar la acción.
8. Restablecer ID de rostro
Si ninguna de las soluciones anteriores le ha funcionado, lo último que puede hacer es restablecer Face ID y configurarlo nuevamente. La mayoría de las veces, resuelve el mal funcionamiento de Face ID. Por lo tanto, le recomendaría que vaya por el reinicio. Para hacer eso, abra la aplicación Configuración, toque Face ID & Passcode, y luego toque “Restablecer Face ID” para volver a grabar sus datos faciales.
Solucione el problema de Face ID que no funciona con estas soluciones fáciles
Como puede ver, las soluciones al problema ‘Face ID no funciona’ son bastante simples. Por lo que puedo decir de mi experiencia, Face ID funciona de manera bastante confiable en la mayoría de los casos. Cada vez que encuentro algún problema, estas soluciones rápidas a menudo vienen a rescatarme. Entonces, espero que también funcionen para arreglar el Face ID en tu iPhone.
Si nada resuelve el problema, debe hacer que un centro de servicio autorizado revise su iPhone lo antes posible. Si tiene alguna duda o algún otro consejo útil para solucionar el problema, háganoslo saber en la sección de comentarios.
