Si hay una característica de Snapchat que ayuda con la retención de usuarios, tiene que ser Snapstreak. Diseñado como un incentivo estratégico para que los usuarios sigan regresando y usando la plataforma, mantener Snapstreaks a menudo se considera un gran problema entre la mayoría de los usuarios de Snapchat. Como resultado, es realmente un momento desafortunado cuando alguien pierde su Snapstreak en instancias como interrupciones del servidor o fallas en la aplicación. Si usted es alguien que recientemente perdió su racha con su amigo cercano o pareja, esto es lo que puede hacer para restaurar su Snapstreak en Snapchat.
Recupere la racha de Snapchat (2022)
¿Qué es la racha de Snapchat?
Snapchat Streak, conocido popularmente como Snapstreaks, es una representación de la comunicación frecuente con un usuario de Snapchat. Un Snapstreak comienza cuando usted y su amigo comienzan a enviarse instantáneas al menos una vez en 24 horas. durante más de 3 días consecutivos. Para aclarar, las conversaciones de texto dentro de la aplicación Snapchat no contarán para tus Snapstreaks. Perderá su Snapstreak con amigos o seres queridos de Snapchat si no comparte una foto o un video con ellos dentro de un período de 24 horas.
Verás un emoji de fuego (🔥) junto a su nombre en la lista de chat cuando comience la racha. Cuando siguen enviándose Snaps a diario, aparece un número junto al emoji de fuego. Denota el Snapstreak, la cantidad de días que han estado intercambiando Snaps entre ustedes. Por ejemplo, el número 58 en la imagen de arriba muestra que la persona ha estado enviando instantáneas al destinatario durante casi 2 meses.
Un activo Snapstreak caduca si no le envías un snap a la otra persona dentro de las 24 horas. Recibes una advertencia en forma de un emoji de reloj de arena, que te recuerda que debes fotografiar a la otra persona. Sin embargo, también podría perder su racha de Snapchat debido a errores técnicos o problemas de red. Afortunadamente, Snapchat ofrece una forma de presentar una apelación si crees que perdiste accidentalmente tu Snapstreak. Consulte la siguiente sección para saber cómo puede solicitar restaurar su racha en Snapchat.
Restaure Snapstreak en Snapchat en 4 sencillos pasos
1. Abre Snapchat y toca tu Bitmoji (o icono de perfil) en la esquina superior izquierda. Cuando se abre su perfil, presione el ícono de Configuración desde la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la sección “Soporte” y seleccione “Necesito ayuda”. Ahora serás llevado a la página de soporte de Snapchat. Toque “Snapstreaks” para ver los temas de soporte relacionados con Snapstreaks.
3. Busca la pregunta “¿Qué pasa si mi Snapstreak se ha ido pero sé que hemos enviado un Snap (no Chat) de ida y vuelta dentro de la ventana de 24 horas?” y haga clic en el hipervínculo “Háganos saber”. En la sección “Contáctenos” en la página siguiente, debe seleccionar el “Perdí mi Snapstreak” opción en la página de soporte de Snapchat.
4. Ahora verá un formulario que lo insta a completar detalles como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono, su dispositivo, nombre de usuario de un amigo y más. Complete los detalles relevantes y toque “Enviar” para enviar la solicitud. Vale la pena señalar que puede usar solo el nombre de usuario de un amigo al realizar la solicitud. Si perdió Snapstreak con varios usuarios, debe enviar solicitudes separadas a Snapchat.
Preguntas frecuentes (FAQ)
P. ¿La racha de Snapchat está verdaderamente limitada a 24 horas?
Sí, los Snapstreaks están limitados a una ventana de 24 horas. Enviar mensajes de texto en el chat no mantiene viva la racha. Debe enviar (así como recibir) fotos o videos dentro de la ventana de 24 horas para no perder su Snapstreak en Snapchat.
P. ¿Qué significa el emoji de reloj de arena (⏳) significa en Snapchat?
El emoji de reloj de arena junto al emoji de fuego significa que estás a punto de perder una racha con alguien. Debe enviar una foto o video a esa persona de inmediato para mantener viva su racha de Snapchat. También deben enviar un complemento si ven el emoji de reloj de arena junto a su nombre en la ventana de chat.
P. ¿Cuánto dura el emoji de reloj de arena (⏳) última en Snapchat?
Snapchat le brinda una ventana de 24 horas para intercambiar instantáneas y mantener su Snapstreak vivo. Sin embargo, si ve un emoji de reloj de arena junto al nombre de alguien en su ventana de chat, eso significa te quedan cuatro horas para enviar o recibir un complemento (foto o video) de ese amigo en particular en Snapchat. Si no se envían instantáneas en las próximas cuatro horas, el reloj de arena desaparecerá junto con el emoji de fuego y perderá su Snapstreak con ese amigo en Snapchat. Luego deberá seguir este tutorial para recuperar su racha de Snapchat.
P. ¿Tengo que responder a una racha de Snapchat?
Sí, si recibes un chasquido leyendo “Streak on” o “Streak living” de un amigo o un ser querido, siempre debe responder con un chasquido para mantener el Snapstreak. Si ya enviaste un complemento, ignora el mensaje ya que están haciendo su parte para mantener viva la racha. De lo contrario, puede responder con una imagen o un video para no perder la racha de Snapchat.
P. ¿Puede una persona mantener viva una racha de Snapchat?
No, una persona no puede mantener vivo un Snapstreak en la plataforma de mensajería. Ambas partes deben enviarse un complemento (foto o video) al menos una vez dentro de un período de 24 horas (esencialmente una vez al día) para mantener viva la racha en Snapchat.
P. ¿Cuánto tiempo lleva restaurar un Snapstreak?
Por lo general, una vez que presenta una solicitud para restaurar una racha, el equipo de Snapchat tarda alrededor de 24 horas en responder e informarle si recuperará su racha o no. El Snapstreak se restaura con facilidad si se lo perdió debido a interrupciones del servidor o fallas técnicas, pero no olvide enviar instantáneas y acostúmbrese a solicitar la recuperación de Snapstreak.
¡Recupera tu racha en Snapchat!
Esa fue nuestra guía para restaurar Snapstreak en Snapchat. Incluso si olvidó enviar Snaps para mantener vivo el Snapstreak, puede agregar esa información en el “¿Qué información debemos saber?” cuadro de texto en el ticket de soporte. Y luego, puede cruzar los dedos y esperar que la compañía restablezca su Snapstreak. Hemos oído hablar de Snapstreaks que se restauran con facilidad, incluso en casos tan olvidadizos. Dicho esto, es poco probable que recuperes tu racha si haces de esto un hábito. Buena suerte, y háganos saber si recuperó su Snapstreak en la sección de comentarios a continuación.
